发来的货与图片不符，退货运费谁出？

发来的货与图片不符，退货运费谁出？

您好，商品描述不符，运费是商家承担的哦。

问到运费问题商家不给答复，那我的衣服现在要不要先退给他呢？

您好，可以先垫付运费退货退款，后续再问商家结算，如商家不退回运费可以反馈我们处理。

商家不退运费，希望有赞介入调解

您好，如商家对于订单拒绝退款，您可以点击申请客服介入。如无介入按钮，也请您提供下订单号（E2016开头），我们核实下。