帮忙做下维权

您好！
     我们店里有个分销商，在我们店里下了个单子，只有10多元的东西，而我们店里明确说明了：满300元才包邮（我们所有的东西都是从墨尔本直邮回国内的，运费太贵了），为此我打了好几个国际长途给这个分销商，告知他要么买满300元，我们才能包邮回国内，要么做维权，我才能退款。结果这个分销商既不买满300元，也不会做维权，却一直要我们退款，说话很不客气。麻烦您们协调处理吧。谢谢了！下面是客户发来的信息。我的客户都可以做维权，不知道为什么这个客户就是不懂怎么做维权，麻烦您们让他学习下，免得为了十几元的事情，伤了彼此的和气。

• 2016/1/1 下午11:44:50
  
  
  
  人家都有哪个短信，可以维权，你们没有啊
  
• 2016/1/1 下午11:47:09
  
  
  
  就十几块钱，你给了我就是了，你也没发货，为什么就拽着我的十几块钱不放？
  
• 2016/1/2 上午2:54:05
• 2016/2/29 下午10:09:45
  
  
  你妈百
  
  

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您好，您的问题将转交专员处理，也请您关注。

您好，订单E20151207131111189282878查看您于3-1日发帖反馈订单需要退款，该订单有赞可以安排退款，若您同意有赞直接操作退款，请您在帖子上回复：同意有赞安排退款。我们收到您反馈的信息会及时进行处理，感谢您的支持。

有赞-小Q 发表于 2016-3-2 10:40
您好，订单E20151207131111189282878查看您于3-1日发帖反馈订单需要退款，该订单有赞可以安排退款，若您同 ...

同意有赞安排退款

澳世无双-客服 发表于 2016-3-3 10:44
同意有赞安排退款

能不能跟那店主说下操作流程？就这个事情，我跟他解释好几次都没有用。晕死！

您好，该笔订单今日已給买家安排退款了呢，感谢您的支持噢～