揭秘：上然堂如何颠覆传统茶店营销？

一个小店运用有赞平台支起来事业的一个新起点，没有有赞我不敢想，感谢有赞团队，感谢白鸦。（我是创业家黑马营4期学员）

2014年3月，第一次坐进这家逼仄但优雅静谧的小店，小店团队说：“我们要做一家互联网思维的茶店”。记者被各种新颖的线上线下营销模式刷新，直到出门，也没品出杯中茶的滋味。

2015年1月，再次在小茶店中闹中取静，上然堂团队说：“到目前公众微信平台粉丝1.2万多人，在超过500个大型微信群中都进行过相关品牌推广，这一年来线上线下活动百场左右”。记者有些跟不上思路，又一次忽视了已入口的茶。

2014年，在大连茶界，一个名字迅速为大量茶客所知，上然堂这家在网络上野蛮生长的小店，在一定程度上颠覆了传统茶店的营销模式。在茶市场集体唱衰之时，上然堂如何利用新媒体迅速打响知名度？这家小店的经验值得借鉴。

快人一步的微营销：一年组织百余场活动

2013年中秋节前的上然堂和其他茶店没有太大不同，只是装修颇有格调，店主对茶特别执著，每一片茶都要亲自到云南淘来。当时的小店日子过得挺滋润，因为有很多稳定的单位订单。然而，那年中秋节，这些客户全都消失了。认识到问题的严重性，小店将目光瞄准了互联网。

目前，上然堂有一个10人的新媒体推广团队。初听“10人团队”记者很惊讶，仔细解读才明白上然堂与一家专业推广团队合作，加上店里的员工，大家都是用闲暇时间来“玩”，所以人力成本并不成为负担。这个团队在2014年组织执行百余场活动，平均每周两次。说白了，这些活动无非是“线上推广，线下体验”，不过他们自豪的是，自己在茶领域做到了“快人一步”。当很多人微信玩得还不熟练时，他们已经和大连一个大型茶友微信群合作策划了一场“百人茶会”，与几个同行策划了一场“大连最有感觉的十家茶店评选”，还推出了“喝茶送水”等活动；当很多人还在对微信营销徘徊观望，他们已建起了多个完善的公众微信平台和网络销售平台；当很多人刚开始在朋友圈刷屏销售，他们已与500个大型微信群建立了互动，还让全国近百名粉丝超过2000人的大V帮忙推广。现在，团队正在力推的是“一分钱购茶”、“免费茶培训”活动。微平台上，标题《这么好的正山小种（50g），1分钱你都不给我》充满鼓惑性；实体店中，微信互动吧中征集的茶友能享受到免费的茶知识培训。

如此付出的收益：让更多人知道了这个品牌

当然，大肆推广吸粉也不是白来的午餐，至今，他们已免费送出去的茶叶能装满一个屋子。频繁搞活动，人力、物力成本也比想象中多得多。如此付出是否真的有相应的收益？大量活动是否换来了销量爆长？记者一连串的追问，上然堂团队才道出了他们想要的结果：“其实，这些成本的付出与目前收益之间的关系并不是我们在意的，这一年，我们就是让很多人知道有一个上然堂。一年百场活动我们尽量避免重复，选择的都是不同人群，而且偏向年轻，这其中包括很多外地网友，我们未来想做全国市场，希望靠近80后90后这个有潜力的人群，他们中有些人已经开始了茶的初体验，所以现在我们必须走进他们的交流管道……”

记者手记：让消费者形成忠诚度还需时间的检验

记录下上然堂的营销探路故事，其实记者心里仍有一个问号没有解开：当消费者被热闹的新媒体吆喝声招进门，如何让茶说话？在整个采访中，我们几乎没有谈及这个传统又核心的话题。毕竟茶是一种带有强烈文化属性、个人喜好差异明显、需要体验交流才能认知的商品。要让消费者真正认识产品，并形成忠诚度，上然堂和其他茶店一样，要经历时间的检验。