我只是想退款而已

易购美妆旗舰店 我在那里订了一个韩后植物粉底（自然色），可是他们在下架了之后出了单号，然而并没有物流信息，联系有赞这里的客服，没有人回复，添加微信，说只负责微信里的售后等，QQ没有人同意添加好友，因不方便通话，于是发了短信，依然没有任何回复，我现在想退款，应该怎么办

您好，麻烦您提供一下E字开头的订单编号

有赞-禾北 发表于 2016-2-23 19:33
您好，麻烦您提供一下E字开头的订单编号

E20160217190849029251968

您好，您的维权问题已提交维权工作人员，此问题将在2个工作日内分配专人处理，请您关注，感谢您的支持。

有赞-禾北 发表于 2016-2-23 19:38
您好，您的维权问题已提交维权工作人员，此问题将在2个工作日内分配专人处理，请您关注，感谢您的支持。 ...

谢谢，请问是继续在这里回复处理还是通过私信的方式处理

您好，您的订单我们已反馈卖家核实发货问题，若包裹的确已安排发出，我们会尽快告知您发货单号；若货物未发出，我们会帮您协商退款问题，会尽快在本帖上回复您，请您耐心等待噢～

有赞-小Q 发表于 2016-2-24 09:43
您好，您的订单我们已反馈卖家核实发货问题，若包裹的确已安排发出，我们会尽快告知您发货单号；若货物未发 ...

好，谢谢。。。。。。

有赞-小Q 发表于 2016-2-24 09:43
您好，您的订单我们已反馈卖家核实发货问题，若包裹的确已安排发出，我们会尽快告知您发货单号；若货物未发 ...

我这里这个单子已经显示交易完成

您好，今日联系您电话提示通话中，电联收件号码无人接听，请您电话保持畅通噢～

有赞-小Q 发表于 2016-2-26 17:38
您好，今日联系您电话提示通话中，电联收件号码无人接听，请您电话保持畅通噢～ ...

前些日子是“15576231956”这个电话打过来说没有货的，可这个电话并不是供货商提供的客服电话，这是怎么回事？

您好，今日联系收件人告知并未订购过商品，联系您提供的电话155＊＊＊＊1956无人接听，暂时未核实到具体情况噢～