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运营杂谈»订单转化率的精细分析与提升策略

[运营实操笔记] 订单转化率的精细分析与提升策略

夕雪 2014-09-18 36948 浏览 28 评论 | 只看楼主 [打印]  



1、宝贝描述

a、不要直接导入其它平台pc端详情就完事。
b、在手机端,产品描述及模特图展示最好保持在3-4屏内,产品特点在图片上的请直接提炼成文字或者其它更加直观的方式放入描述。
c、宝贝标题,直接写明特点,这里没有搜索,尽量去掉不必要的关键字。


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2、关联推荐
a、产品合理关联,关联几要素:类型相似,价格相似。
b、能搭配的产品一定要做关联引导,手机端不如pc端切换自如。
c、合理利用其它模块搭配; 如菜单、网站导航、微杂志、店铺主页、会员主页等均可以做好关联性引导,让客户在各个模块之间浏览通畅无死角,设置之后请自行测试。


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3、产品相关
产品价格不需要比其它平台低,但一定不能更高,建议可给予关注微信的客户特有的折扣,而不需要直接降低产品价格。

4、服务相关
a、客服需要及时回复客户提出的问题,以及对于晚看到的留言也需要好好和客户做好解释。
b、售后服务展示说明和产品之间的关联,让客户购买无忧提高下单率
c、对下单未付款的客户,要主动去做回访了解原因,一是可以及时打消客户的疑虑,二是方便收集相同的问题,提前做好提示帮助后期会遇到同样问题的客户




用手机打开
收藏 25 ··· 回复
    piggychee   游客   2015-02-12 | 只看该作者
    不知道有没有更新呢? 现在有新玩法了么?

        学习了,马上就去实践

        我的关联做得不是很好,但又不知道从哪个方面查看问题所在



          得有一个好的设计或者美工~毕竟PC端跟手机端是不一样的~

            每做一个详情页都要做好关联链接,触发深度浏览~好帖,顶起~

              镔哥哥   青铜   2015-05-10 | 只看该作者
              太棒了~

                华宝怡佳   游客   2015-05-16 | 只看该作者
                学习来了

                  Oh!Girl文姐姐   铂金   2015-05-16 | 只看该作者
                  很在理,作为分销商改商品详情改到要吐~回头还得大规模再来一次~
                  3~4页嘛,具体还是看什么商品
                  专注高端白芽奇兰茶

                    simon卫   青铜   2015-07-02 | 只看该作者
                    上架後為何不能歸类分折

                      涨知识了  呵呵

                        123跳至
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