维权，骑这个商家不给我退货

我前年在骑这个商家购买的衣服447元，收到商品时发现颜色和图片相差太大而且有油污，我想退货可是他们已经放假了，我看他们放假通知上明明写着年后上班可以退货，我也就放心了。可是现在我要求退货处理他不同意，一会说让我换一会说给我100红包，现在我该怎么办

您好，请您申请维权并提供订单编号哦～

20160121110129022615590

这个商家我买衣服的订单平台已经关了

这个店名是华伦骑兵

您好，已帮您提交维权工作人员处理，会在2个工作日内分配，如处理中存在问题我们会联系您，请您关注，感谢您的支持～

您好，订单：E20160121110129022615590，卖家安排发货（天天快递运单号：580261597516），快递信息显示：2016-01-28 12:07:48 [签收] 已签收,签收人是【草签】，签收网点是【如东(0513-84812345)】。查看您收货后并没有申请退款记录，您于2-18日发帖反馈：收到商品时发现颜色和图片相差太大而且有油污，我想退货可是他们已经放假了，我看他们放假通知上明明写着年后上班可以退货。请您在24小时内提供与供应商沟通可以退货信息凭证／商品颜色和图片相差太大而且有油污图片凭证，发送至举证邮箱：pz@youzan.com（含订单编号）。若您逾期未提供，您的退款请求将做撤销处理，交易风险由您自行承担，感谢您的支持。

维权怎么这么复杂啊，赶感觉好难

怎么发送信箱啊

您好，与供应商沟通可以退货信息凭证截图发送的呢，商品颜色和图片相差太大而且有油污，请您拍照发送到我们邮箱哦～

还有其它方法吗，我没有油箱怎么办，商家我已经沟通好多次就是不答应退货，说发100红包给我，我 不好穿我放家里看吗，麻烦你们帮我想想办法和骑商家沟通一下谢谢