为什么 供应商没给我处理客户的退款单？

我客户的退款单没见供应商处理，发信息也没人回，怎么办？

您好，正常情况下客户申请退款，供货商处理时间是7天，逾期将自动退款。在过年期间（2016年1月25日0点至2016年2月16日23:59:59）申请的退款将超时延期到20天，如供货商在此时间内未处理，系统将自行退款客户，也请后续关注。