我是供货商
店铺名称: |
CAN轻风小店 |
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): |
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我是供货商,分销商店铺产生退款订单,通知客户按照申请退款提示填写相关信息,客户完善信息后提交,当时后台再查看时就只能显示一个“发货”可操作,这中间是出什么问题了?完全蒙圈了。想问的问题是1、第一张截图,买家填写完信息后为什么会显示“主动撤销退款,退款关闭”?哪里出的问题?2、出现“退款关闭”的情况,我们就只能点击“发货”,其他没有任何可操作的地方了,看了你们维权订单的教程没得到解决方法。现在我们可以怎么处理这个订单?和客户已经沟通了,只能先点发货,再看如何退她的款,是不是只能提现后再打款给对方?如果是这样的话,订单收入时产生的1%的手续费是不是就只能是我们自己承担?
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