有赞店铺改名该如何操作？急急急

目前情况：我在有赞有个店铺，名称起的是我们经营的一个品牌名称，现在厂家要求网上产品全部下架。下架后，我在有赞就没有店铺了，而且这个店铺绑定了微信公众号，因为我们是认证的服务号，所以解绑也是不可能的了，现在唯一的方法是，看能否将原本的这家店铺的名称给更改了，我将产品全部删除，重新来装修店面，请客服告知，这种方法是否可行，如若可行，该如何具体操作？

您好，需符合以下情况才能进行更改的，1、更换为已注册商标；2保持与微信公众号显示一致；3、符号导致乱码
您可以将店铺名和微信公众名称保持一致
请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@qima-inc.com，我们会在7个工作日内回复处理：
1、企业营业执照
2、法人身份证正反面
3、店铺后台截图证明有管理权（以上材料，如复印件需加盖品牌方公司红色公章，请勿打包上传）
邮件格式：
公司名称：XXX
店铺名称：XXX
所遇问题：修改店名名称
因店铺名需（1、更换为已注册商标；2保持与微信公众号显示一致；3、符号导致乱码）需要将XXX公司名下原有店XXX更换成：XXX。（请提供完整名称，如因未填写准确将导致无法处理）