为什么顾客在我的店里联系客服要输入手机号

为什么顾客在我的店里联系客服的时候要输入手机号码

您好，请问您的客户是否是在登录微信的情况下点击联系卖家按钮，在未登录微信的情况下联系商家会提示需要其输入有赞账号。

您好，是登陆状态的，而且我都是通过微信发出去的链接，然后点开后才联系的客服！

您好，请您提供下您发送出去的链接，我们测试下。