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› 分销业务使用问题»客户在分销商处购买的订单付款成功，订单自动取消

客户在分销商处购买的订单付款成功，订单自动取消

景色 2016-01-24 273 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
我是供货商
店铺名称： 果果 快跑
微信公众号： zaz188
公众号昵称： 果果快跑生鲜专家
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
银行卡已经扣款了，取消订单了。本来以为15天到账的，客户反应还未收到。希望客服帮忙解决。
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回复
    禾小北   有赞客户满意中心   2016-01-24 | 只看该作者
    您好，如果付款成功但是订单没有生成的，钱款会直接退到用户帐户里面，退款周期3－15个工作日
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      景色的小宇宙 楼 青铜   2016-01-25 | 只看该作者
      禾小北 发表于 2016-1-23 17:04
      您好，如果付款成功但是订单没有生成的，钱款会直接退到用户帐户里面，退款周期3－15个工作日 ...


      那么过了15天，已经1个月了还没到账是何原因呢
      赞 ···
        禾小北   有赞客户满意中心   2016-01-25 | 只看该作者
        您好，建议查一下支付账户的收支明细哦
        赞 ···
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