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贵宾通道»订单售后问题,烦请加急处理

订单售后问题,烦请加急处理

学哲精选商品推荐 2016-01-19 88 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 钱报有礼
微信公众号: ulishop
公众号昵称: 钱报有礼电商
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
场景:A用户买了我司大米,但手误填错了B的手机号,我司配送时,拨打B电话,B说未订购,居然顺利操作售后退货,并已报警,我司正在沟通协调中...
提问:即使手机填错,但商品是A付款购买的,为何B能操作A的退款呢,请解释
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    您好,这个维权的问题已经在排查中了,稍后回复您。

      您好,这个情况是下单用户填错了手机号,那个手机号可以接到下单短信通知,登录后可以查看订单的,所以可以操作申请退款的。
      这个退款都是原路返回的,所以资金安全请放心噢~

        学哲 白银   2016-01-19 | 只看该作者
        有赞-飘飘酱 发表于 2016-1-19 12:13
        您好,这个情况是下单用户填错了手机号,那个手机号可以接到下单短信通知,登录后可以查看订单的,所以可以 ...


        好的,知道了,但这个逻辑不对哦

        订单是A下的,并不是B,B登陆跟A下的订单没有任何关系,B应该只能查看,不能操作订单的。。。

          您好,现在是没有加验证,这里的逻辑已经提交优化改进了~

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