邮政把货退了，钱没退，货也不给处理！

我购买五箱湖南冰糖橙，货邮到开发区邮政打电话说货坏了需要退货没法送货，这是联系供货商迟迟不给处理，现在显示交易完成了，可是货到现在没收到！

您好！需要麻烦您提供下E 开头的24位的订单号，关于订单号的查询方法，我们有一个教程您可以看一下http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D1

最上面这两个

亲，您提供的订单E20160109201722067111089    E20160109201636067142246从物流信息显示已签收哦~2016-01-15 13:13:31 [签收] 开发区发行投递 已签收,收发室 代收[开发区发行投递]    收发室确认未收到货吗？~