多客服系统网页版 “接待中”粉丝停止更新

账号：【威露士】
威露士多客服系统网页版 “接待中”粉丝停止更新，多次重新授权后还是不能更新，求有赞大神帮忙解决一下
截图如下：

您好，您指的是多客服待接待的人数，实际有用户在增加咨询，但是数据没有上升吗？

最新的实时消息始终没在我这个接待中反应出来，接待中那一列粉丝也没有更新，还停留在5月18日的情况

好的，为您反馈排查下，稍后回复您。

您好，这个原因是因为多客服原因 之前没有使用多客服  ，所以多客服功能那屏蔽了。
关闭功能的那段时间   用户都不会加到接待中
再回复那几个粉丝一下，消息就会有啦～