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买家申请退款，商家也确认了。现实退款成功

扑吃 2016-01-18 175 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 扑吃
微信公众号： puchitu
公众号昵称： 扑吃
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
买家申请退款，商家也确认了。现实退款成功，但是7号退的，18号还没到账。请问怎么回事呢？
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    赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-01-18 | 只看该作者
    您好，麻烦亲提供一下这个订单的订单编号，这边核查一下喔～！
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
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      扑吃 楼 青铜   2016-01-19 | 只看该作者
      订单编号是这个，然后就一直没收到钱
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        扑吃 楼 青铜   2016-01-19 | 只看该作者
        7号退款，19号了还没到账！
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          扑吃 楼 青铜   2016-01-20 | 只看该作者
          你好，怎么还不给我回复呢
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            扑吃 楼 青铜   2016-01-20 | 只看该作者
            客户一直在催着呢？
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              赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-01-20 | 只看该作者
              亲，非常抱歉久等了，这边核查了一下亲的这个订单是微信自有支付的，买家付款是直接付款到亲的微信支付商户后台的，亲要到商户后台去操作退款，有赞这边只是起到一个订单的显示作用。请在微信商户后台处理退款。详情查看http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D1
              提问请先戳这儿——》［搜索］
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