简单介绍:黛勾黛丫咱家货栈(微信号:daigoudaiya1),打通有赞刚刚一个月,无实体、无插件,靠一款尖刀商品(非常好吃的冰糖橙)进行强力地推+客服跟踪,打造极致转化+复购+传播。
前言:我们是天津的有赞拍档-增鑫科技,黛勾黛丫是我们提供基础店铺搭建服务的一个客户,只不过这个客户很特别,执行力极强。写这篇小报主要原因是我们发现目前有很多的传统零售小商家,转型之后不会运营,或者说根本没有去尝试运营。导致店铺就扔在那里,没有为自己带来效果。其实很简单,迈出去一步就是了。
废话不多说,先看数据图,然后容我为大家一一道来。
12月1号店铺正式上线,截止到12月31日,有赞付款金额5W+,客单价205.27。通过微信红包转账给客服号进行预定的也有好多。
这个数据我要说一下,十二月份主要卖的是10斤/箱的橙子,单价100元,邮费0~30之间。而当时平台只有大概400+的粉丝。
具体销量请看上图(此图是刚刚截的,所以销量和上月流水有出入)
啊,还有,因为要保证冰糖橙的质量,所以都是现采现摘,因为这个原因12月份期间还卖断货两回。
容三良我再说一句废话,新店能有如此成绩跟运营方式有一定关系,但是他们家的冰糖橙真的真的很好吃啊喂。我才一口气吃了二十多个就吃饱了。
进入主题
一、强力地推
线下地推不是一股脑的发传单,扫个公众号就敷衍了事。
我们做的是扫码关注公众号可以当场试吃!大家是不是觉得很一般。没关系,套路在后面。因为黛勾黛丫的冰糖橙质量和味道真的很棒,所以大部分当场试吃的人都想当场买。
但是不好意思,我!们!不!卖!(就是特么的这么傲娇。)
因为我们的橙子都是现采现摘,现有的已经预定出去了,所以您只好等下批。您可以扫码加一下我们的客服微信号,我们可以送您一包试吃装带回家跟亲朋友好分享。同时新橙到货第一时间通知您。于是好多人又加了我们的客服微信号(老司机的套路好深呦。)
我们当时考虑到新做的公众号+店铺内容并不充足,而产品确实也是紧销,这样的话只关注公众号粉丝的流失率会比较大,所以又多了一步,加个人号,还增加了拉社群,朋友圈这种营销渠道。通过地推活动前期为平台积累了部分很精准的粉丝,他们就是平台的种子用户。一定要好好维护,说是粉丝,其实并不是粉丝和平台的关系,而是一种偏社交属性的关系。
二、客服
不管是微信个人号,还是平台客服我们都保证一点,看到问题就接待,并及时回复。
早8:00到晚11点基本都是客服的工作时间。
而客服的沟通方式也不能很死板,其实我们很简单,就是把粉丝当作好久不见的朋友一般聊天。
我们客服在此做了一个挺牛X的环节,因为很多人都是意向购买者,只是没货。所以在到货的时候客服会主动的给意向粉丝发一张5元的优惠券,带来的结果就是粉丝朋友圈的一次曝光!真实曝光!
而客服跟踪系统也准备的非常完善,从售前-下单-发货-收获-售后每一个环节客服人员都在跟踪,所以服务确实很到位。
放几张后台消息截图大家感受一下。
客服微信:
此次的活动大概讲解到这里,总结一下,需要三个点
一款质量不错的产品(黛勾黛丫冰糖橙)
一个靠谱的专业团队(有赞拍档-增鑫科技)
执!行!力!(说一千道一万不如迈出一步)
店铺首页二维码
雪蔓,坐标成都,西华大学艺术系毕业。内外兼修、气质+美貌并存的美女一枚。
当过大学老师,闯荡北京曾任职至外企高管,回归家庭做过全职妈妈,30岁以前的人生从稳定到折腾又回归安稳,有过迷茫、有过彷徨、有过逃避,但是终归不放弃与时间的搏杀,一路向前。
14年,天生爱折腾的雪蔓选择走出安逸的生活、开始了健康美丽事业的创业——引进台湾配方,创立【菲比寻尝】有机花草茶品牌。
15年,菲比寻尝开始品牌化运作,入驻成都上百家高端餐饮及会所,与携程、招商银行、蓝光地产等大型品牌建立渠道合作,并进行全国性招商,目前已拥有50家加盟商,产品行销全国,销售额超过百万。
对雪蔓最深的印象就是美,爱美,不管走到哪里都把自己打扮的精致的、美美的,就算是大夏天跑农场、工厂都仍然踩着高跟鞋。 艺术系毕业,又做过老师,雪蔓身上自有一种自信、知性的气质,并且走到哪儿都能镇定自若、侃侃而谈。 雪蔓在创业者沙龙上发言,为大家介绍菲比寻尝有机花草茶。
Smart is new sexy,此时的她忍不住让人想到这样一句话
雪蔓在什邡黄菊产业发布会上代表菲比寻尝有机花草茶发言。
女人最美好的时光应该是20岁?30岁?40岁?答案不在于容貌、物质,而更多在于修养,气质和品质。
——李雪蔓
15年8月,菲比寻尝花草茶换包装,设计师以雪蔓为原型创作了菲比寻尝的卡通代言人形象
菲比寻尝,取意”赏味生活、探寻创新、非常完美“之意,它让菲比的女人们要懂得爱自己,爱改变,爱健康,爱美丽,而其实这就是雪蔓一直在践行的生活准则。
爱美丽、爱自己、爱上花草茶
年纪渐长,尤其是结婚有了BB之后,雪蔓越来越关注健康的问题,她开始带领家人尝试绿色有机健康的农产品和食品。同时,雪蔓报考了成都中医大的公共营养师。随着对营养学课程的学习,她也越来越懂得如何用健康的方式去生活。
↓中国自古有“上品饮茶,极品饮花“的传统↓
一个偶然的机会雪蔓认识了来自台湾的张博士,在他的推荐下,雪蔓开始了解到花草茶独特而天然的养颜和保健功效。
“玫瑰养颜,贡菊明目,桃花祛斑,柠檬美白.......”其实平常很多人都有饮用花草茶的习惯,但殊不知花卉还富含花青素、多酚、维生素、氨基酸、果酸、还原糖、矿物质等成份,具有养颜排毒、减酸降脂之特效。
当一朵朵花草在杯中浸润展开之后,雪蔓感到自己的心情一点点舒缓下来。
雪蔓开始爱上花草茶,但是当她了解到现在很多商家为了追求快速烘干花草,用硫磺熏蒸,而且他们还在花草茶制作过程中添加各种色素、甜味剂的添加剂,这种花草茶喝下去不但不会起到养颜保健功效,更会危害人体健康,更可恨的是这些有毒花草茶卖价还不菲。
为了能够喝上真正健康的花草茶,雪蔓开始四处寻找,直到一个偶然的机会走进什邡市六合家园种植基地,走入一个叫做马祖的村庄,朴实,安静,花香......雪蔓决心从这里出发,创建自己的有机花草茶品牌,把美丽健康带给更多的人。
投资近千万,建设有机花草茶种植和加工基地
我们不是商家,我们是用心经营的艺术家和花农。
——李雪蔓
为始终保证菲比寻尝有机花草茶的原材料为有机生态,雪蔓和伙伴投资近千万在四川西部禅乡马祖故里兴建原生态种植基地及加工厂。
菲比寻尝的种植基地——马祖百草园,已经国家有机认证,全程有机种植,不使用任何化学原料,保证无毒无公害。
↑基地成立之初,便有幸得到台湾农委会、农科院专家关注,全程鼎力相助↑
↑菲比寻尝为种植优质花草,历时三年,进行土壤改良↑
↑申请国家认证,进行有机种植,不使用任何化学药品↑
↑随时查看花草生长情况,预防花草害虫↑
从采摘、制品到包装,每个环节全部采用人工进行挑选,手工包装,不使用机器加工与其他化学工艺。因为这样才能保证花草食材的完整,是的花草的营养功效保存的更好。
↑所有花草均实行自然晒干或人工烘干↑绝不硫熏,绝不添加色素、防腐剂↑
↑陆续建成12道工序生产线,从采摘到制品,菲比坚持原始纯手工。这样的坚持不仅能够保证花草的营养功效,更是因为采用选择机器,只能把所有的材料打碎,破坏了花草茶本身的意境↑
经国家有机认证,全程有机种植,加工过程不使用任何人工香料、色素、咖啡因、甜味剂、防腐剂等,带来真正有机品质的菲比寻尝花草茶。
邀请台湾专家组成技术团队,研发六大系列
为满足不同人群的不同功能需求,雪蔓带领团队不断进行新品开发。
针对高端人群开发出“极美系列”
↑新春来临之际,菲比推出高端花草茶礼盒——极美•时光魔盒↑
从校园到社区,从商超到展会,站台每一场推广
认识雪蔓就是在麓镇的市集,为了快速打开菲比寻尝花草茶的知名度,雪蔓亲力亲为站台每一场推广。如今,雪蔓的菲比寻尝有机花草茶已经走入了成都的茶馆、咖啡店、美容院、银行等众多渠道——睿艺轩、阳光茶楼、碎蝶音乐咖啡、无有生活家园、7度茶府、爱尚美容整形、招商银行,携程,蓝光地产,杂志铺,康饮集团........开拓重庆、南充、巴中、宜宾、眉山和北京、天津、杭州、深圳等市场,形成网络化、规模化的销售网络。
菲比寻尝在万达美食节推广
↑2015茶博会,菲比寻尝为每一位到场客户准备的伴手礼↑
↑菲比寻尝与招行达成合作↑
16年,为了让更多的人更好地体验到菲比寻尝的花草茶的魅力,菲比更将在成都及全国开设线下品牌体验店。
并且为了将这种健康茶饮惠及更多的人,菲比寻尝开放全国招商,要了解并加入菲比寻尝有机花草茶的世界请关注并联系我们的美丽摊主吧。
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