微小店申请退款后流程

1，买家在微小店购物，订单发货前有退货退款按钮，订单显示发货后只有联系供货商按钮，订单发货后买家怎么申请退款？是否联系供货商？发出邮费怎么处理？
2，同上，买家收到货后怎么申请退款？来回运费怎么处理？

您好，正常情况下供货商发货在订单未结算之前还是可以申请退款的。如有出现无法申请退款，也请提供订单号（E2015开头），以及无法申请退款的订单详情截图。订单结算后无法申请退款，只能与商家自行协商处理退货退款。运费除了商家包邮的情况，发货运费是商家承担。其他情况都是谁责任谁承担运费。

赞－大糯米 发表于 2016-1-7 13:20
您好，正常情况下供货商发货在订单未结算之前还是可以申请退款的。如有出现无法申请退款，也请提供订单号（ ...

在微小店购买的商品，卖家已发货，这时我想申请退款但页面只显示联系供货商。该怎么做？
“在订单未结算之前还是可以申请退款的”怎么操作？

增鑫方芳 发表于 2016/1/7 下午4:41:44
“在订单未结算之前还是可以申请退款的”怎么操作？

您好，您是在您自己的微小店或者微商城客户端里下单购买的么。联系供货商只有分销商订单列表中才会出现。如要申请退款，需要进入之前购买页面底部的会员中心，找到订单申请退款的哦。