有赞新零售社区

发帖
店主交流»打电话不接,是为何??

打电话不接,是为何??

碧水微澜 2016-01-06 196 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
客服咨询
店铺名称: 日丽风清
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
买了件衣服,试穿了下大了,想换件小的。可是联系客服却不接电话,最后关机了。真是又急又气
用手机打开
收藏 ··· 回复
    碧水微澜 青铜   2016-01-06 | 只看该作者

    供货商联系不上

    电话从昨天打到现在,供货商的电话一直都处于关机状态。要是像这样下去,我们的生意还怎么做?消费者得不得自身的权利维护如何敢在有赞微店放心购物?请相关单位及人员尽快及时解决此类问题。也好让大家安心地做买卖!

      碧水微澜 青铜   2016-01-06 | 只看该作者

      东西已到,需要退换

      我现在急需解决的问题是衣服已到,需要换货,但供货商的电话打了一次又一次,不是不接就是关机。此种情况如何解决?请本店的主管部门回复此类问题,谢了!急!急!急!

        云栖   黄金   2016-01-06 | 只看该作者
        您好,
        1、如果联系不上,您可以找到订单后申请退货退款,退款入口“关注有赞微商城(微信号youzanmall)-我的-订单和维权-购物记录-商品详情-申请退款”

          1跳至
          复制链接
          新浪微博
          QQ空间
          微信扫码
          • 回复

          • 评分

          客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

          复制成功