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贵宾通道»退款显示已成功,顾客说未收到货款

退款显示已成功,顾客说未收到货款

良品铺子:小苹果 2016-01-05 126 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 良品铺子手机商城
微信公众号: lppzmslx
公众号昵称: 良品铺子美食旅行
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
此单15号显示已原路退款
但是顾客反馈一直没有收到退款,打电话银行咨询也是没有入账信息,顾客的截图 顾客说没有到账,麻烦看下此单的款式什么状态
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    您好,有看到这个订单亲是自有支付,并且在商户后台操作的退款给到买家的,建议亲这边让买家关注微信零钱收支明细喔,如果还未收到,请直接提供商户单号给到微信那边,联系微信协助查询喔,因为自有的钱款不经过有赞,我们这边是无法核查到的喔,抱歉,无法帮到亲呐~!
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