客户下单付款成功，并且已经在待发货状态，有赞后台找不到该订单

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客户下单付款成功，并且已经在待发货状态，然后商家在有赞后台找不到订单该订单，请问这种情况下怎么解决?订单号是：E20151230114245078496159。

有赞—188 · 2016-01-05

您好，这个是买家的分销订单号，不是您的采购单，所以您无法搜索到，您的采购单是E20160105110755193888347哦～

泸州老窖在线 · 2016-01-05

E20160105110755193888347 该采购单在分销商采购单也查找不到，该订单是2015.12.30的订单，因为原来在分销商已经付款了，然后在供货商后台找不到该订单，现在客户下的订单产品已经涨价了，订单与1.5号才出现在供货商的后台。但是需要等待分销商付款。请你们帮忙解决下这个订单，而且订单也取消不了，又付不了与涨价的差价。

有赞—188 · 2016-01-06

抱歉给您带来的不便，这个问题帮您进行反馈哦，之后有结果会在帖子中给您回复的呢～