全员开店员工提供的订单在供货商后台查询不到

您好，企业全员开店的员工给到供货商的订单号，或者买家直接给过来的订单号，在供货商后台订单中无法查询到，这是怎么回事？

您好，请您提供一下查询不到的订单号以及截图，帮助您核对一下哦~

假想敌、 发表于 2015-12-31 11:00
您好，请您提供一下查询不到的订单号以及截图，帮助您核对一下哦~

我们通过买家的手机号能够查到订单，但是通过买家给的订单号就差查不到，是买家订单号和供货商后台订单号不一样吗？那在供货商后台订单查询的时候，能否添加买家订单号的查询呢？

不是的，哦~您注意看一下，买家的订单号是否提供正确了呢~有时或多或少了数字呢~

假想敌、 发表于 2015-12-31 13:53
不是的，哦~您注意看一下，买家的订单号是否提供正确了呢~有时或多或少了数字呢~ ...

买家截图给我们的，或者企业员工直接截图给我们的，我们根据买家或者员工截图的订单输入查找的，查找不到，只有通过手机号能查找到，但是在供货商的后台看到的单号，和他截图给我们的单号是不一样的，可是买家购买的商品，还有联系方式和他截图给我们的是一致的

您需要注意一下了，提供的订单号是否为E开头的24位数的订单号哦~若有，使用正确的手机号可以搜索到，就意味着肯定会有订单号可以搜索到呢~供货商后台的订单页面也是可以查询到的哦~若您订单号无法查询，您可以在帖子中提供一下，帮助您核对哦~