供货商不回应，也没见发货

我帮朋友订了货可是很多天没见发货，可是我又问了客服没人回复我，打了电话也没人接，怎么办？这样让我们怎么做生意，第一次就这样了！

不发货也没见人回应，联系不上供货商

您好，供货商正常发货是7小时，如超时未发货，建议可以让客户申请退款，并对商家未及时发货的问题，发送信息到指定邮箱进行投诉：fx@youzan.com。