为何退款维权一个星期还没回复呢？

退款编号 W1512181354448325
申请时间 2015-12-18 13:54:44
退款原因 商品质量问题
处理方式 我要退款，并退货
退款金额，，，，我维权目的，犯错方出寄回运费并退款，望有赞主持公道，我本升级为他们企业版分销商，本店名称菲思诺=店，一直销售一个品牌，从不见其它品牌出现和描述过，从我维权几天来把我清出企业版，但这些证据官方都查不到吗?发其它品牌给我就明明是错误过失方，我这点权益难道不能得到官方维护吗?

过去一个星期了。

收到过杭州售后电话询问情况不会是官方品牌吧，急啊，穿不了的衣服在这，钱又没退啊！

明明有错方，为何不主动打邮费退货退款，商家客服也不回复，维权目的，出错方负责来回邮费，这样才算基本合理，我们浪费的时间成本，精力都活该吧。第三方得给我们公平处理呀！

货怎么寄回去?邮费，地址，电话，收件人都汶有啊

您好，您的维权问题已提交维权工作人员，此问题将在2个工作日内分配专人处理，请您关注，感谢您的支持。

您好，为了快速定位您反馈的问题，请您提供对应的订单编号或者是微信支付交易记录中2015开头的商户单号，以便工作人员核实跟进哦~
关于订单号的查询方法，我们有一个教程您可以看一下http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=81154&extra=page%3D1

有赞--肉丝 发表于 2015-12-25 17:28
您好，为了快速定位您反馈的问题，请您提供对应的订单编号或者是微信支付交易记录中2015开头的商户单号，以 ...

W1512201554089642退货退款号麻烦您跟进一下。发错颜色，做工有问题。要求商家承担来回运费。

20151217121551045527253

亲，您反馈的订单已经在核实啦，今日跟您电话沟通过的呢，请您耐心等待噢～

小Q－客满 发表于 2015-12-28 18:14
亲，您反馈的订单已经在核实啦，今日跟您电话沟通过的呢，请您耐心等待噢～ ...

辛苦了，八天了还未退款哦！发邮费退货，该罚的商家，本人时间成本，电话费可卖这件衣服了。