请问我公司认证和个人认证不了

您好，关于公司名称被注册：
请将以下凭证单独上传附件发至service@qima-inc.com，我们会在3个工作日内回复处理：
1、企业营业执照
2、法人身份证正反面（以上材料，如复印件需加盖品牌方公司红色公章，请勿打包上传）
邮件格式：
公司名称：XXX
店铺名称：XXX
所遇问题：公司名称被注册，无法认证

已经发至邮箱

亲，3个工作日内进行处理哦～