订单5天为何还没有收到货

我买了一件衣服，为什么没有收到货，订单显示也发货，可是物流无法查询，卖家显示也发货，这是什么原因，联系供货商，电话也停机

您好，如果商家填写快递单号一直未有记录为了避免订单超时，您可以申请退款，等待商家处理，如后续有快递记录您可以再取消退款。