客户付款后，订单状态依然是待支付

客户已经付款，银行卡显示已扣款，订单状态还是未支付。
请帮忙查一下系统有没有收到该笔款项

您好，目前有核查到这个订单并未支付成功，请让买家提供一下支付成功之后，微信推送的支付成功消息，还有短信消息，或者支付成功的银行页面支付到有赞的一个记录喔，只提供短信支付的信息是无法确认喔，如果他使用微信支付的，让提供微信钱包右上角交易记录中的一个包含商户单号的截图喔～！