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顾客：那我只好去另外别家看了 销售员：这个货是我们这边最抢手的，新的货一到就被抢光了，每次货一到就肯定不够，因为太多人预订了，您要的话就赶快预订，否则等货到了你在买，还是被先订的人买走了，现在我们的新货2-3天会到，到时预订的就可以先发货了！
顾客：我在考虑考虑。 销售员：A 好的能告诉我你要考虑什么吗？我能不能帮到你。我对我们产品方面的知识很了解，我可以给你一些意见吗，我可以帮你你对我们没信心吗，如果相信我们就把你的顾虑告诉我们，不要带回家一个人思考。 B没关系买东西要自己喜欢才行，那你在多看看如果不合适在回来。 C这个商品只剩下一件了，短期了不在有货的，你在不买就没了，现在我们做优惠活动，下次你就买不到这种折扣价了。 顾客：我下次在来买。 销售员：A好的没关系，是否可以告诉我，为什么现在不能开始下决定购买呢，你不是已经很了解也看到效果了为什么还不喜欢呢？告诉我真实原因，这对我的工作很重要，彼此认识也是一种缘分。所以能告诉我您的顾虑吗，不要把问题一个人带回家思考。 D先生，虽然我知道我们的商品绝对适合你 ，可能是我能力太差了，无法说服你。不过在告辞之前，请你指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗？ 顾客：我没有钱 销售员：呵呵你不像是没有钱的人，当然每个人都有为难的时候，你一定是舍不得吧。你看你之前的努力付出那么多，一直为家人为孩子着想，也该为自己着想一次了。
顾客：我很喜欢但是我真的买不起。 销售员：好的可以理解你确定真的喜欢想要吗？那你可以先收藏，我先为你保留一份，等你有钱了在来买但不能让我等很久哦，还有可以介绍你的朋友过来看一下如果他们买了，到时你买了我们就会多送你一份精美礼物，但你要提示我那些朋友是你介绍过来的，所以你一定要珍惜这样的机会不然过段时间我们会不定时的涨价。
顾客：老客户都没有优惠吗。 销售员：很谢谢你这么长的时间支持我们的公司，非常感谢，只是很抱歉尤其是在这一点上我们真心希望能获得你的谅解……由于商品要做出相应的质量就一定会有相应的成本产生，这才是最主要的，你说是吧？
顾客：质量会不会有问题 销售员：我们公司的产品做工很精湛，质量方面严格把关，是绝对有保障的，我们公司的产品相对其他家同款产品，价格一样，质量更上乘;质量一样的，价格更优惠。所以这一点你放心，保证让你买得安心用的放心！
顾客：我不需要了我在看看。 销售员：好吧如果你没有兴趣我们不会勉强你，只是我们想了解一下是哪方面问题让亲不需要了呢，只是我想跟你说的是我们的这个产品……我们这里还有另外一款更好的，但是会贵一些，性价比非常高，你要看看吗？ 顾客：太贵了，为什么你们的产品值这么多钱？ 销售员：A 是的我懂，但是单纯看标价，确实会让人有这种感觉，只有我跟你说明白的是，我们价格比较高的原因是因为我们的售后服务做的比较好，质量方面又有保障，而且我朋友也曾经购买过用了都觉得很好。 B 是的我懂，因为我们都希望用最便宜的价格买到最好的产品，只是真的很抱歉，尤其是在这一点上我们真心希望能获得你的谅解，商品要做到好质量就会有相应的成本产生，而我们更需要质量和售后服务上的保障，而这才是最重要的，你说是吗？ C 其实是这样的我们公司多年面临一个抉择，我们可以用更低的成本制造这个商品，让它卖给你的时候是最便宜的，我们也可以额外投资研发成本，让它功效达到最好程度。顾客只是暂时在乎价格，但当顾客买回去以后，他们在乎的就是质量了，这位先生我们公司最好决定，宁可让你买的东西比便宜货贵一点点。也不让你买次品货，你应该为你的选择感到高兴而不需在犹豫你说是吗？ D 先生我很了解你的感觉，以前有许多顾客有同样的感受，然而当他们使用后，他们才发觉我们的商品是同等商品最优惠的，同等价格质量最上乘的。 E 黄金都要不同的纯度，何况是机器这么复杂的东西呢，同样简单两条腿的裤子，哥弟要卖800多，它虽然贵但是不会穿一次就扔掉呵。 F 不同的厂家不同品牌不同的质量，没办法只做价格的比较，在便宜的东西你不喜欢也不划算。你看一下我们的做工，我们是认证的厂家，品质绝对有保证的。不会说你用没多久就坏了的。在同一个市场，产品肯定有好有差价格有高有低的，一分钱一分货，楼房越高就越贵叫高贵，东西越好久越贵叫好贵，相信你也能知道这个道理。 G 价格是价值的体现，便宜没好货，如果你确实需要低价格的我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，，但有稍贵一些的产品，你可以看一下。 H 是的我懂的，可是比较价格的同时，更要比较性能效果以及质量等等，100元的东西卖200元叫贵，200元的东西卖100元叫物超所值，我们公司就是这样的商品，不能拿我们的价格和**比，就如果你不能拿黄金跟钻石比。 J 什么叫好贵越好的它就越贵叫好贵，楼房越高就越贵叫高贵，越好的它就越贵同时也是最便宜的，因为你一次就买对了，你不至于在一个公司里买一次便宜的东西，用了没效果又到另一家买便宜的东西，买了一堆所有商品都很便宜，但前后加起来你就浪费了自己很多时间和金钱，你如果买的商品没质量你就没用到自己想要的那种效果其实浪费了最多的金钱。所以我们永远不可能用双塔那的价钱去买奔驰你说是吗？假设我们得到更好的使用效果多投资一点也是蛮值得的你说是吗？
本帖最后由 厦门绿洲机械 于 2014-9-12 14:05 编辑 |
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