店铺认证

我的客户是香港居民，他用他的身份证或者回乡证验证店铺，进行微信支付一毛钱的时候，老是提示说这句话“你的身份资料跟账户资料不匹配，请核实后在发起支付”，但是他确实是用他自己回乡证开的银行卡呀，怎么会出现这个情况呢，请问该怎么弄呢，希望说明白点，譬如如你今天回复的用香港身份证认证，请问到哪里进行验证呢，是去他自己的微小店里面那里认证吗，亲，麻烦尽快回复，谢谢

您好，是微小店认证吗？？这个支付可以用微信支付的呀～～建议您退出重新登陆再试下，核实清楚下，如果还是不行，麻烦提供下截图。

您好，请您确认下，在微信支付那边绑定的银行卡是不是现在绑定的这个香港身份证开通的；
我们微小店这里认证的时候输入的资料（姓名，证件号码）要跟在微信支付那边提交的资料一致的。