泰迪熊

泰迪熊尿裤顾客说宝宝用这过敏  退货了 两包M号的   要求退货

要求退货  

您好，订单编号麻烦提供一下

禾小北 发表于 2015-12-16 16:17
您好，订单编号麻烦提供一下

E20151111153140083454503

您好，您的维权问题已提交维权工作人员，此问题将在2个工作日内分配专人处理，请您关注，感谢您的支持。

禾小北 发表于 2015-12-16 16:17
您好，订单编号麻烦提供一下

E20151111153140083454503

怎么处理

您好，如购买商品存在质量问题，烦请举证发送至举证邮箱pz@youzan.com 以便工作人员核实。

有赞－－Linda 发表于 2015-12-17 15:22
您好，如购买商品存在质量问题，烦请举证发送至举证邮箱pz@youzan.com 以便工作人员核实。 ...

怎么做  不会啊  说的明白些

您好，由于您反馈的问题是由于该商品引起过敏，所以需要您提供能证明是该商品引起过敏的凭证，我们会根据您提供的凭证联系商家协商，如果在没有凭证的情况下商家也无法认可我们的协商，就需要您自行联系商家协商处理。