用户退款情况咨询

这笔订单到底有没有退款给用户，用户11月30号在我平台购买了分销商品，供应商没有发货，后用户申请退款直到现在也不清楚有没有退款给用户，之前投诉过也没有帮我们处理这个问题，造成不良的用户反馈。现在看到有赞撤销退款，如果退款成功请告诉我们，不然请解释为什么撤销用户退款，以及什么时候解决用户退款这个问题。

您好，已帮您转交之前的维权工作人员处理，会在2个工作日内处理，如处理中存在问题我们会联系您，请您关注，感谢您的支持。

您好，您的问题将电话与您确认，请保持手机畅通。