我有两个订单已经退款但是一直显示等待发货可以帮我取消吗？

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我有两个订单已经退款但是一直显示等待发货可以帮我取消吗？ E20151207131610170297953 E20151209131241183053673 这两个帮我取消一下谢谢

有赞—188 · 2015-12-15

您好，第一个订单是没有全额退款，订单中还有货款，需要您发货选择其他再进行结算哦。第二个订单维权关闭了，还是需要您进行发货哦～

宜婴母婴旗舰店 · 2015-12-15

有赞—188 发表于 2015-12-15 10:48
您好，第一个订单是没有全额退款，订单中还有货款，需要您发货选择其他再进行结算哦。第二个订单维权关闭了 ...

因为客户不要了不知道怎么了就取消不了了那是不是我随便弄个单号填写就可以了

有赞—188 · 2015-12-15

您好，第一个订单金额较少建议您咨询一下客户剩下的钱款是否要退回哦。第二笔订单由于是分销订单，还会有一部分的利润在分销商那边，所以需要您先和分销商进行协商，说明退款的情况哦～

我有两个订单已经退款 但是一直显示等待发货可以帮我取消吗？