没有系统短信，我也尝试过发订单链接给客户，还是无法退款啊？

这是订单号E20151207223250101359165。

您好，首先你要通过微信环境下发送你小店的链接，让买家进入之后，页面最底部有个购物记录，点击进入可以看到这个订单，点击详情，进入有申请退款的按钮，操作退款即可喔。