大家好，我是北京乐和仙谷有机农庄的运营晶晶（微信ID：Lhxgjing）。我们家在北京平谷，有两座山，倡导晴耕雨读的生活方式，培育良心认证的有机果蔬。
这次想和大家分享的是我们在11月开展的一次团购活动的复盘总结。活动在11月12日开展，持续三天，主要应用了有赞平台的团购返现功能，渠道仅是我个人的朋友圈（个人朋友圈以我家会员为主，近3000人），3天内，销售当季有机苹果近400箱，销售额近40000元，平均客单价约300元。
相对于以往，会员们只是一对一购买、客单价低于这次、销售随机且周期漫长等特点，我们将这次活动的经验总结如下4点。
1.团购返现是一个因激发参与感而产生作用的工具。
这次销售中，有不少老会员都是几次下单，有的甚至在每个团购阶梯内都下了单。他们在我家的微信群里说，他们在乎的并不仅仅是每到一个团购阶梯返还的5-15块钱，而是更喜欢因为他们的更多参与、一起参与，让一个好玩的事一次又一次的发生。当看到因为自己的努力即刻产生了结果，就会特别有成就感。
2.朋友圈的会员独享传播增加了他们的自豪感。
没有在公众号推送的初心是因为只想让最支持我们、离我们最近的会员知道在乐和仙谷眼中，他们是与众不同的。他们感受到了这种信息的传递，这种朋友圈独享的优惠不仅让他们自己感觉到荣耀，也让他们在拉自己朋友一起来买时有自豪。
3.团购返现是一个能调动社交力量的工具。
有不少老会员拉他们的朋友一起来我家买苹果。我家一直有会员推荐朋友的事发生，之前用的基本都是直接推名片或者拉群，但每次推荐都仅仅是认识了，一直感觉缺少一个即时能连接彼此：我家会员、会员朋友、乐和仙谷，这三方的事情。“共事”才能感情深，“过招”才能知彼此。这次的团购返现，最淋漓尽致的让我们三方产生了连接，即时、高效、简单却深入的连接。
4.团购返现，有赞能帮助我们锦上添花，但做好产品、维护好客户是首要且必须社夯实的基础。
我们家已经运营了12年，做会员体系和各种会员活动、会员体验也已经4年，在没有互联网没有有赞时，我们依靠传统的经营模式，就像我们家种庄稼养果子一样，春天播种，秋天收获。
因为人手有限，偶尔也有发错货，漏发货的情况发生，但真的从来没有会员抱怨，甚至在周末和假日，他们还会全家一起来仙谷做义工帮我们干活。
这半年开始上有赞平台，尝试使用各种工具、摸索各种玩法，会员们都夸我们进步好大，说更加方便了他们的购买、转发和玩耍。
我们一边学习和操练互联网的工具，一边仍旧坚持着一直以来做好产品、维护好客户的经营理念。
人是最根本的，人和人之间基于信任、连接的社交是最本源的，工具也只有符合了人，天然所具有的这种最本源的需求才是顺应正道的。
最后，要特别感谢我们的互联网运营导师团，北京白石互动。
谢谢烁烁姐（微信ID：shuoshuo149024）和你的团队，谢谢你们基于人性理解和探求的培训课程，佩服你们有情怀有成果的运营操盘，希望长携手，做更有趣的事。
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