关于保证金问题

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店铺入驻时交的1000元保证金和现在要交的5000元保证金什么时候可以退回，退回哪里？

赞赞－京京 · 2015-12-10

您好，首先1000元保证金是分销平台退出之后可以退还，需要商家在后台申请退出操作，退出规则和操作具体参考http://bbs.youzan.com/forum.php? ... ypeid%26typeid%3D79。
5000元这个是店铺的消费者保障保证金，在商城后台操作，退出操作及详情查看http://bbs.youzan.com/forum.php? ... 3225&extra=page%3D2。
以上是相关操作和说明，首先抱歉给亲带来不好的体验，导致亲有退出的想法。冒昧问一下亲这边是出于什么原因想要退出呢？希望亲可以发表一下内心的想法，我们也会针对问题进优化我们的平台喔～！

奔腾微信商城 · 2015-12-10

赞赞－京京发表于 2015-12-10 11:39
您好，首先1000元保证金是分销平台退出之后可以退还，需要商家在后台申请退出操作，退出规则和操作具体参考 ...

不是现在想退出，只是想知道交了这个钱什么时候会退回来，还有退回到哪里

奔腾微信商城 · 2015-12-10

赞赞－京京发表于 2015-12-10 11:39
您好，首先1000元保证金是分销平台退出之后可以退还，需要商家在后台申请退出操作，退出规则和操作具体参考 ...

意思是只有退出的时候才能退款吗？

赞赞－京京 · 2015-12-10

奔腾微信商城发表于 2015/12/10 下午12:09:22 意思是只有退出的时候才能退款吗？

亲，是的呢，因为这个是保证金，当前是冻结在店铺中的，要退回保证金就是需要退出才可以喔～！