请问已发货后怎么退款

客户拍了商品，店铺已经发货了，但是客户现在不想要了，经协商同意退款退货，请问怎么操作

您好，建议您联系快递追回包裹。并让买家可以找到订单后申请退款，退款入口“买家下单成功后会收到一条有赞的提醒短信，点击短信里的链接，还可以进入卖家店铺，点击页面最下端的会员中心，进入会员中心可以看到订单，点订单详情，可看到退款入口。”商家处理维权请看http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D1