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如果是了解一些微商城吸粉策略的同仁,可能会对这种类似于插件组合的手段比较熟悉。插件组合形成的吸粉效果那可不是一般的好,可是,有人能做起来,也有人玩不转,本人也是经过了很多次失败的教训之后,才有了如下的经验总结。一、前期调研
基于我们的产品“孕妇防辐射服”的特殊性,我们的产品老客户复购的机会很小。因此,店内粉丝,也就是大部分老客户是不需要我们的产品的,我们只能依赖他们进行传播,吸引新的粉丝进来实现销售。
如果是直接赠品或者发红包,客户往往有戒备心理,不是特别相信有免费的午餐。于是我们想到了投票+抽奖结合的互动方式。这种方式可信度高,同时也有利于粉丝对外的传播互动。
二、活动细节及流程
1.活动预热 时机:双十一大促期间 发布:服务号连续四次发布活动预热。订阅号对活动做详细解读。 内容:内容简介明了,参与投票,抽取豪礼。(实际的中奖率是100%的)。 推广:贴吧社区发帖,微博易购买少量朋友圈大号,微信群发红包,链接。 效果:截止10月31日,微信平台文章阅读量9000+,5万+受众获知活动信息。 为期一个多月的预热和推广,11月1号,我们的活动正式开始实施。
2.赠品选择 基础赠品一:辐射防护卡(零售价68元)。 优势:适用于各年龄段,尤其是孕妇及婴儿,产品利润比较高。
基础赠品二:暖手宝(线下采购价:10元/个)。 优势:秋冬换季女性必备,损坏率较高,经常需要购买。
3.界面设置 以下内容可添加微信公众号:猎城电商,发送:抽奖互动,观看实操实际效果。 (1)设置投票调查 具体的设置方法就不讲了,不会的可以在社区上查看相关帖子。 关键看下面这个图片,引导抽奖。这才是大家最关注的。
提交成功后,页面跳转到投票结果页面,而这个页面被设置成为了抽奖页面。 大家仔细观察下面这个抽奖图,其实是一个带链接的图片,而不是真实的抽奖页面,粉丝点击图片之后,才会真正跳转到抽奖的页面。
(2)抽奖设置 也就是说,投票调查和抽奖两个活动其实是同时绑定设置的。投票反馈图的链接用的抽奖的链接。 具体的抽奖操作不需要多说了,需要注意的是,客户操作说明上要提示顾客,抽到的奖需要到个人中心领取和查看。很多客户是不知道奖品的去向的,不提示的话会找不到自己的奖品。
(3)奖品发布 奖项设置当中会要求客户发布奖品以及运费。
(4)微信图文发布 好了,一切准备就绪了,就需要发布了。我用的是需要粉丝点击原文链接,当然也可以设置图片链接引导进入,效果是一样的。
三、第一阶段(11月1日——4日)
1.粉丝咨询互动 随着当天微信图文的发布,开始陆续有粉丝参与了投票并抽奖。由于操作还是稍稍有些复杂,客服需要实时解读粉丝操作流程。邀请粉丝加群,一边互动,一边不断提醒操作流程。 2.粉丝领奖 只要是抽到奖项的粉丝,都是可以得到奖品的,我们会主动建议大家去吸引身边的亲戚朋友参与活动,以此免除运费。这一点在领奖流程的图文当中并未体现,以此此时很多粉丝并未领奖,主动拉人参与活动的欲望较低。
四、第二阶段(11月5日——9日)
1.再度掀起高潮 很多之前没有参与活动的粉丝显然是在观望,而这个时候很多近处的粉丝已经收到赠品。这个时段的晒图和诱惑是很有必要的。 2.根据客户反馈做出调整 11月5日,前期储备的暖手宝已经没有库存了,并且发现这个时段掉粉比较大,大多都是当时为了参与活动“被迫”加粉。 鉴于此,做了做了一期满满的七条图文,内容涉及亲子教育、胎教育儿、夫妻关系、婆媳关系、生活常识等。并对活动的页面做了进一步的优化升级。 目的:留住粉丝、筛选优质粉丝、提高转化率。
五、第三阶段(11月10日——11日晨)
1.发布活动即将终止的公告,并设置倒计时,再一次吸引粉丝参与互动。 2.第二轮微信推广 投放地点:微博易朋友圈大号、两个母婴类订阅号。 目的:在前期完成既定效果的基础上,进一步扩大战果。
六、活动总结及不足之处 1.效果 整个活动获得成功,吸粉5万+,发送快递2600件。 2.经费投入 赠品费用:1.5万+快递费:1.3万+推广费:0.45万=3.25万元。 3.人员配置 运营及美工1人+采购及发货1人+客服及打单1人=3人。 4.不足之处 (1)活动前夕美工突然辞职,所有图文皆由我一人完成,质量……不敢恭维。 (2)采购暖手宝质量一般,价格较高,同时由于暖手宝注水后重量大,快递费超出预算。 (3)投票活动看似简单明了,但是粉丝参与热情不高。建议下次使用插件,做到所有人都可以报名参加投票活动,提高粉丝互动性。 (4)还是投票活动的问题,吸粉的精准度不够高,大量无用粉丝,掉粉率高,转化小。
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