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终究传统企业要怎么挖痛点？戴安度建议：首先你要观察记录用户行为，你按照一个月记录用户的行为，你就会发现很多细节，可能是你以前忽略的。 如果产品有社区，可以泡社区找到极端用户，他是有典型意义。他说的某一些点，你往下深入发掘，可能带来新的解决用户痛点的方法。 另外，全员客服很重要，即全员浸入式思考。其需要在微信上做客服，接电话。要确保用户可以在第一时间可以了解到产品的相关问题。 重现用户使用场景，抠细节。和信聚赢一学员研究智能钱包，他们研究好几个月，这个产品没有做。最后，他们对钱包的场景找到了600多个痛点。他们在会议室都贴满了600多个痛点，用户用钱包的场景。倘若你特别认真抠你产品的使用场景，你也会有很多的发现。 收集用户的负面评价，爱的反面不是恨，而是沉默。发现痛点，抓住核心用户，与他们互动。你的核心用户你知道他们是谁，你可以跟他们打成一片，最终，你发现的东西会有更多。 除了物理点，这个时代因为讲求的是精神产品，精神痛点也很重要，精神痛点是贪嗔痴，贪：为什么微信摇一摇，你可以为抢一个红包，可以在里面待一天。第二个嗔就是360的排行，大学的时候一个男生想追一个校花，然后笑花不理他，然后他发了一条短信，你是我们学校最漂亮的三个女生之一，马上她回了，另外两个是谁。 那小米是如何找到用户痛点的呢？且待明日解析！ 每天一点小分享，轻松来把运营玩！Tomorrow will be Continued…… 2015.11.25戴安度分享
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