有赞平台退款问题

提问：如果分销商的有赞小店客户申请退款，那是怎样的流程，因为供货商收到的是进货价，还有一部分利润是给到了分销商，请协助解决问题，谢谢
问题：1.退货的时候，是我们退给的款是到了分销商那里，还是在有赞小店下单的客户的账户中？
           2.到底是怎么退的？


解答：
您好，退款给到买家的，系统会自动分账的。如果已经结算了，需要线下手动去退了。

您好，退款给到买家的，系统会自动分账的。如果已经结算了，需要线下手动去退了