收完款了怎么提醒供货商发货

客服在吗？急急我想问一下顾客下完单了，为啥没有显示待发货？我给供货商打电话了，她们说没有接到我的定单，这是什么原因

您好，该笔订单显示通过收银台，您通过微小店，我要收款直接进行货款的收取了，并非是通过分销商品进行下单和支付，目前的资金已经进入微小店的账户中，您可查看下哦，如果需要将订单同步到供货商，您可代替买家进行下单，或者讲资金退还，重新拍