投诉六鑫珠宝对物品物流追踪不作为

下到西藏的单，20号到广州后就没有信息，如果没有追问，卖家根本不理，今天做为分销商的我一再追问申通快递才查到物品已退回卖家，但卖家一直没有和我联系，他们的这种不负责的行为我深表痛恨，请有赞介入，退款并处以相应罚金作为损失费。

您好，建议买家到会员中心，申请退款后，将订单号附上，为您转接维权客服处理。