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› 贵宾通道»顾客下单付款时候系统直接扣了两次钱，是怎么回事呀？

顾客下单付款时候系统直接扣了两次钱，是怎么回事呀？

f3a7836af95a 2015-11-27 257 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
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    赞赞－京京   有赞客户满意中心   2015-11-27 | 只看该作者
    您好，您的问题帮您提交给到相关同事核查处理喔，有反馈结果这边第一时间回复您哟，需要您耐心等待一下喔～！
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      f3a7836af95a 楼 青铜   2015-11-28 | 只看该作者
      你好，请问找到相关解决方法了吗？顾客要求我们退另一份单子的钱，关键我们后台只显示收到了一份的钱~~请尽快帮我们解决哦~~谢谢
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        赞赞－京京   有赞客户满意中心   2015-11-28 | 只看该作者
        f3a7836af95a 发表于 2015/11/27 下午4:48:28 你好，请问找到相关解决方法了吗？顾客要求我们退另一份单子的钱，关键我们后台只显示收到了一份的钱~~请尽快帮我们解决哦~~谢谢

        亲，抱歉久等了，这边已经把多余的一份钱款退还给到买家，刚发起了退款，可能需要点时间才会到账，安抚买家耐心等待一下，关注一下到账情况～！
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          f3a7836af95a 楼 青铜   2015-11-28 | 只看该作者
          谢谢亲，看到啦，正给顾客打电话说下情况~~
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