退款的钱一直不到账

顾客退款之后钱一直不到账是怎么回事，供货商系统显示退款成功，钱一直没有到账

您好，我咨询相关工作人员，有消息给您回复～

抱歉让您久等了，经核实该笔资金退回至银行卡哦，请亲让买家查询当时支付的银行卡呢～

查了银行卡上也没有，也没有任何收到的信息

亲，请让买家提供下11月18日至25日的支付银行卡交易流水至sunlina@youzan.com哦，以下图片是有赞这边的退款记录哦～

顾客是工行卡支付的，他今天还看了没有，你们那边能看到他的支付帐号吗？退款都已经十天了还没有到账

亲，需要让买家提供11月18日至25日的支付银行卡交易流水至sunlina@youzan.com，我这边帮您提交给相关工作人员进行核实呢～

照片传上了，你查一下

亲，并不是这张图片哦，需要提供的是买家当时支付的银行卡手机银行或者网上银行11月18日至25日的支付银行卡交易流水至sunlina@youzan.com

是手机短信的内容吗

亲，是支付银行卡网上银行或者手机银行的交易记录，不是手机短信哦～