关于微信公众平台授权解绑问题

前几天就发过贴子，有赞工作人员有回复，但一直没有绑我们解绑，在贴子中我想回复有赞工作人员，说我又没权限，我们现在万份着急，可以帮我解绑吗？非常感谢，我们核实过以前没有绑定有赞。
我们的微信公众平台帐号为：hotmall888
本公司承诺原微信公众平台从为授权给有赞，今天我们要把微信公众平台授权给有赞， 提示公众号在其他店铺完成绑定，我们在微信公众平台里面已经操作过解绑动作，我们应该怎么处理。请有赞技术员第一时间帮我们解决一下，急，万分感谢！

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