关于退款

客户买花盆邮费24，今天商城反馈超重再补18，客户觉得邮费太高已与商城协商可以退款！在填今处理方式时只有退款不退货一个选项，问题是还没发货，不填还提交不了！申请退款里没有退邮费项，还没发货就没产生邮费，邮费也要退呀！

那个退款提交了有办法修改么，没把邮费加进去，总额少了

您好，请您提供一下订单编号

您好，您的维权问题已提交维权工作人员，此问题将在2个工作日内分配专人处理，请您关注，感谢您的支持。

您好，目前只能让供货商发货完结，14元线下退款哦

E20151122100256052971133订单都显示退款成功了。还能发货吗

您好，部分退款，可以的，目前查看这笔订单已发货，等待结算然后线下退就可以了