未发货订单退款从余额扣款，是怎么回事呢？

亲，
这两个订单是还没有发货的情况下，买家申请退款的，申请退款后，我们处理退款申请，系统直接扣除的是余额退款，退款后订单状态没有关闭，还是待发货状态

刚刚填写了发货信息，但填写后系统还是没有正常结算哦。账户余额并没有增加。

那这样的话，我们岂不是亏掉了。

麻烦帮我查下看看是怎么回事哦。有什么新的规则烦请解释下哈。谢谢了~~~

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