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› 店主交流»显示着退款，但没收到钱，这是怎么个回事？

显示着退款，但没收到钱，这是怎么个回事？

967a3b1bd16d 2015-11-21 485 浏览 15 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 黑or白 企业店
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不是写着2到5 天吗，这也太慢了吧，都到五天的还不给退。。
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    有赞－行雷   铂金   2015-11-22 | 只看该作者
    您好，麻烦您提供下订单编号。
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      大勿 楼 青铜   2015-11-22 | 只看该作者
      有赞－行雷 发表于 2015-11-21 16:18
      您好，麻烦您提供下订单编号。


      E20151110150525097757804
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        大勿 楼 青铜   2015-11-22 | 只看该作者
        有赞－行雷 发表于 2015-11-21 16:18
        您好，麻烦您提供下订单编号。


        E20151110150525097757804
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          有赞－行雷   铂金   2015-11-22 | 只看该作者
          967a3b1bd16d 发表于 2015/11/21 下午5:03:29 E20151110150525097757804

          您好，麻烦您去微信钱包和银行卡都看下，没有退到微信钱包的话，那有可能退回银行卡了。
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            大勿 楼 青铜   2015-11-22 | 只看该作者
            有赞－行雷 发表于 2015-11-21 17:03
            您好，麻烦您去微信钱包和银行卡都看下，没有退到微信钱包的话，那有可能退回银行卡了。 ...


            都没有啊，你们是退在哪个手机号上边了？
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              有赞－行雷   铂金   2015-11-22 | 只看该作者
              967a3b1bd16d 发表于 2015/11/21 下午5:53:37 都没有啊，你们是退在哪个手机号上边了？

              当时订单是用哪个微信号支付的，就退回这个微信号的微信钱包中。
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                大勿 楼 青铜   2015-11-22 | 只看该作者
                967a3b1bd16d 发表于 2015-11-21 17:20
                都没有啊，你们是退在哪个手机号上边了？


                你们就帮我好好看一下吧，我连支付宝都查过了
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                  大勿 楼 青铜   2015-11-22 | 只看该作者
                  有赞－行雷 发表于 2015-11-21 17:53
                  当时订单是用哪个微信号支付的，就退回这个微信号的微信钱包中。


                  那我就确定没退呢，记录也都看过了
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                    有赞－行雷   铂金   2015-11-22 | 只看该作者
                    967a3b1bd16d 发表于 2015/11/21 下午6:02:09 那我就确定没退呢，记录也都看过了

                    支付宝是一定不会有的，您的钱款到底在哪，这个需要工作日的时候，找负责的同事核实下，工作日给您答复。后续请先看下帖子有没回复，不要急着发新帖哦~
                    提问请先戳这儿——》[搜索]
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                      有赞－行雷   铂金   2015-11-23 | 只看该作者
                      有赞－行雷 发表于 2015/11/23 上午11:59:23 支付宝是一定不会有的，您的钱款到底在哪，这个需要工作日的时候，找负责的同事核实下，工作日给您答复。后续请先看下帖子有没回复，不要急着发新帖哦~

                      您好，钱款是退回当时支付的银行卡了，您去确认下哦~
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