有赞啊有赞啊，为什么客人申请全额退款，你家的系统不退完？？

客人 申请全额退款，但有赞没有全额退还，求解答：

请看客人收到的短信通知

您好，出现这种情况是有买家申请退款的时候并没与申请全额，全额应该申请59.8元，所以现在需要供货商和分销商线下手动退款差额部分给到买家哦

亲爱的，我就知道你会这么说，其实我听到你这么说，不是全额申请退款59.8元造成的，我想想就是醉了~~难道你不看吗?人家双11使用了5元优惠券，然后申请的金额肯定是54.8元啦，你没有看我的图片吗？明明就是你们的系统问题~~~

您好，给您带来不便非常抱歉，5元优惠劵的金额也要申请进去的，在申请的时候我们有提示最多可以申请59.8元。

那我现在要退多少给客户啊？

您好，您和分销商一起还要退4.6给到买家。供货商需要承担3.69，分销商需承担0.91