不发货，不接电话

素肌棉这个市场供应商，她5天都不发货，电话也不接，直接挂断，这个情况怎么办？

您好，2015年11月10日00:00:00-2015年11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家在最晚2015年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，如果到了时间卖家还没有发货的，请您申请退款，并且在商品市场－供货商商品页面进行举报哦～