维权已经超过一个月 买家不退货

某买家 10月14号下单， 22:33分提交维权，理由是误拍。但是我们10月14号  19:18分已经发货。
电话联系买家，买家还坚持维权，我们告知买家，拒签后等宝贝退回来我们会将全部金额退还给买家，买家也表示同意。
但是快递 10月17号显示买家已经签收。
这个维权到现在一直处于这个状态，麻烦有赞负责人处理下，谢谢

您好，您的问题我们将转交专员处理，也请您后续关注。

赞－大糯米 发表于 2015-11-19 16:30
您好，您的问题我们将转交专员处理，也请您后续关注。

好的，谢谢。

您好，联系买家关机，已发短信给买家反馈48小时买家未回应维权将撤销，感谢您的支持。