有赞新零售社区

发帖
分销业务使用问题»急急急,订单退款少了,顾客投诉

急急急,订单退款少了,顾客投诉

26359eeb9a8e 2015-11-18 228 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
我是分销商
店铺名称: 威露士官方旗舰店
微信公众号: walchyouzan
公众号昵称: 威露士有赞
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容









用手机打开
收藏 ··· 回复
    您好,这个订单是红包支付造成的,首先买家申请的时候填写的金额不是商品的总金额导致的(总金额包含红包金额),如果买家申请的只是自己支付的那个金额的话,会导致无法全额退款,没有完全退的这笔款项已经入账分账给到供应商和分销商,需要商家联系分销商和买家进行协商处理退款。~!
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》新手学堂
    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
    1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

      1跳至
      复制链接
      新浪微博
      QQ空间
      微信扫码
      • 回复

      • 评分

      客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

      复制成功